Política de Cancelación y Reembolso
1. Cancelación de Consulta
Una vez completada una consulta en línea, los honorarios no son reembolsables.
Si la consulta es cancelada por el médico, el paciente puede elegir:
- • Reembolso completo, o
- • Reprogramación de la consulta
2. Cancelación Iniciada por el Paciente
- 1. Las cancelaciones iniciadas por el paciente después de la reserva pero antes de la consulta pueden considerarse para reprogramación a discreción de la clínica.
- 2. No se garantizan reembolsos para cancelaciones iniciadas por el paciente.
3. Pedidos de Medicamentos
- 1. Los pedidos de medicamentos, una vez enviados, no son cancelables ni reembolsables.
- 2. Los gastos de mensajería no son reembolsables una vez iniciado el envío.
4. Retrasos y Falta de Entrega
- 1. Los retrasos causados por servicios de mensajería externos no califican para reembolsos.
- 2. La falta de entrega debido a una dirección incorrecta o la falta de disponibilidad del destinatario es responsabilidad del paciente.
5. Situaciones Excepcionales
Los reembolsos o ajustes, si los hubiera, en casos excepcionales quedarán a la entera discreción de la clínica y no se tratarán como un precedente.
6. Reconocimiento
Al reservar una consulta en línea, pedir medicamentos o utilizar los servicios, el paciente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas políticas.
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