Al reservar, pagar o utilizar los servicios de consulta en línea a través del sitio web, WhatsApp, correo electrónico o cualquier plataforma digital, el paciente (o tutor, según corresponda) confirma la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Estos términos se aplican tanto a las consultas en línea iniciales como a las de seguimiento.

1. 1. Las consultas en línea pueden realizarse mediante videollamada, llamada de audio o comunicación escrita, de forma individual o combinada.
2. 2. Las primeras consultas suelen durar entre 45 y 60 minutos; los seguimientos generalmente duran entre 10 y 15 minutos.
3. 3. Debido a la ausencia de un examen físico, las consultas en línea tienen limitaciones inherentes.
4. 4. La consulta en línea está destinada únicamente a condiciones que no sean de emergencia.

1. 1. La consulta en línea está disponible para todos los grupos de edad.
2. 2. Para pacientes menores de 18 años, es obligatorio el consentimiento de un padre o tutor legal.
3. 3. La clínica se reserva el derecho de rechazar o interrumpir la consulta en línea si el caso se considera inadecuado.

La consulta en línea no se proporciona para las siguientes condiciones, entre otras:

• • Hernia
• • Venas varicosas
• • Diabetes mellitus
• • Hipertensión
• • Traumatismos o lesiones agudas
• • Emergencias psiquiátricas
• • Condiciones abdominales agudas
• • Apendicitis
• • Colitis aguda
• • Cualquier emergencia médica o quirúrgica

Los pacientes con las condiciones mencionadas deben buscar atención médica presencial o de emergencia inmediata.

1. 1. El pago por adelantado del 100% es obligatorio para las consultas en línea.
2. 2. Los métodos de pago aceptados incluyen UPI, tarjetas de débito/crédito y banca en línea.
3. 3. Los honorarios de la consulta cubren únicamente el asesoramiento médico profesional.
4. 4. Los cargos por medicamentos, mensajería/envío y consultas adicionales por WhatsApp son independientes.

1. 1. Los medicamentos líquidos y jarabes pueden prescribirse digitalmente en formato PDF.
2. 2. Otros medicamentos homeopáticos pueden enviarse por servicio de mensajería.
3. 3. Se pueden aconsejar ciertos medicamentos de apoyo o suplementos para su compra local.
4. 4. El tratamiento es individualizado; los resultados pueden variar de una persona a otra.
5. 5. No se proporciona garantía de curación o de resultados específicos.

1. 1. Las consultas no urgentes pueden enviarse a través de WhatsApp.
2. 2. Las llamadas se permiten solo durante el horario de la clínica: 9:30 a.m. a 3:30 p.m. IST, domingo cerrado.
3. 3. No se permiten las llamadas de WhatsApp.
4. 4. La comunicación no programada o excesiva puede requerir una consulta pagada por separado.

1. 1. La consulta en línea no es un sustituto de la atención de emergencia.
2. 2. Los pacientes deben buscar atención médica inmediata en caso de emergencia.
3. 3. El asesoramiento médico se basa en la información proporcionada por el paciente.
4. 4. La clínica no es responsable de los resultados derivados de información incompleta, falsa o engañosa.
5. 5. Los pacientes comparten la responsabilidad de seguir correctamente los consejos prescritos.

1. 1. La confidencialidad del paciente se mantiene según las leyes indias aplicables.
2. 2. Las grabaciones de las consultas se realizan solo con el consentimiento explícito del paciente.
3. 3. Los datos del paciente se almacenan de forma segura en software clínico, sistemas EMR y almacenamiento digital protegido.
4. 4. Los datos médicos no se almacenan en WhatsApp.
5. 5. La clínica cumple con la Ley de Tecnología de la Información de 2000 y con estándares razonables de confidencialidad.

Consulte la página de la Política de Privacidad para obtener más información sobre los Derechos y Responsabilidades del Paciente.

1. 1. Estos Términos se rigen por las leyes de la India.
2. 2. Las disputas se resolverán primero mediante arbitraje.
3. 3. Los tribunales de Amravati, Maharashtra, tendrán jurisdicción si el arbitraje falla.