1. 1. La confidencialidad del paciente se mantiene de acuerdo con las leyes indias aplicables.
2. 2. Las grabaciones de las consultas se realizan únicamente con el consentimiento explícito del paciente.
3. 3. Los datos del paciente se almacenan de forma segura en software clínico, sistemas EMR y almacenamiento digital protegido.
4. 4. Los datos médicos no se almacenan en WhatsApp.
5. 5. La clínica cumple con la Ley de Tecnología de la Información de 2000 y con estándares razonables de confidencialidad.

• • Cada paciente tiene derecho a ser tratado con dignidad, respeto y sin discriminación.
• • Las consultas se llevarán a cabo de manera profesional, ética y compasiva.
• • Ningún paciente será juzgado en función de su condición médica, estilo de vida, género, edad o antecedentes.

Los pacientes tienen derecho a comprender:

• • La naturaleza del tratamiento homeopático
• • El alcance y las limitaciones de la consulta en línea
• • La duración esperada del tratamiento y las consultas de seguimiento

El médico explicará el enfoque del tratamiento en un lenguaje claro y comprensible.

Los pacientes pueden hacer preguntas relacionadas con el diagnóstico, el plan de tratamiento y los consejos sobre el estilo de vida.

Los pacientes tienen derecho a ser informados de que:

• • El examen físico es limitado o no es posible en línea
• • El diagnóstico y el tratamiento dependen en gran medida de la información compartida por el paciente
• • Ciertas condiciones pueden requerir un examen físico o atención de emergencia

Los pacientes tienen derecho a ser asesorados para una consulta presencial o atención hospitalaria siempre que sea necesario.

• • La información médica del paciente se mantendrá confidencial.
• • Los datos personales y médicos se almacenarán de forma segura en software clínico, sistemas EMR o almacenamiento digital protegido.
• • Las grabaciones de las consultas se realizarán únicamente con el consentimiento explícito del paciente y solo para casos seleccionados.
• • Los datos del paciente no se venderán, compartirán ni divulgarán a terceros, excepto cuando lo exija la ley.

Los pacientes tienen derecho a:

• • Recibir información adecuada antes de comenzar el tratamiento
• • Conocer los honorarios de consulta, la estructura de pago y la política de reembolso
• • Decidir si desean proceder con la consulta en línea

Los pacientes pueden retirar su consentimiento después de una discusión, habiendo comprendido las implicaciones médicas.

Los pacientes tienen derecho a:

• • Un tratamiento homeopático individualizado basado en sus síntomas y constitución únicos
• • Un enfoque holístico basado en la causa, que incluye orientación sobre el estilo de vida

No se practica ningún tratamiento estandarizado o de enfoque único.

Los pacientes deben compartir:

• • Historial médico completo
• • Síntomas y molestias actuales
• • Tratamientos y medicamentos anteriores
• • Diagnósticos, informes e investigaciones existentes

Ocultar, exagerar o proporcionar información falsa puede afectar el diagnóstico y los resultados del tratamiento.

Los pacientes son responsables de:

• • Tomar los medicamentos exactamente como se prescriben
• • Seguir las instrucciones de dosis, horario y almacenamiento
• • Cumplir con los consejos dietéticos y de estilo de vida recomendados

Se desaconseja la automodificación, omitir dosis o combinar tratamientos sin informar al médico.

El tratamiento homeopático funciona de forma gradual y holística.

Los resultados pueden variar dependiendo de:

• • Naturaleza y cronicidad de la enfermedad
• • Cumplimiento por parte del paciente
• • Factores del estilo de vida

Los pacientes deben evitar expectativas poco realistas o suposiciones de resultados garantizados.

• • Los pacientes deben comprender que la consulta en línea no es para emergencias.
• • En caso de dolor severo, trauma, empeoramiento repentino, emergencias psiquiátricas o síntomas potencialmente mortales, los pacientes deben buscar atención hospitalaria o de emergencia de inmediato.
• • La clínica no es responsable de los retrasos causados por no buscar tratamiento de emergencia.

Los pacientes deben:

• • Contactar a la clínica solo a través de los canales de comunicación aprobados
• • Respetar el horario laboral de la clínica (9:30 a.m. a 3:30 p.m. IST, domingo cerrado)
• • Evitar llamadas de WhatsApp o mensajes repetidos sin cita previa

Las consultas no urgentes pueden requerir una consulta pagada por separado.

Los pacientes deben:

• • Pagar los honorarios de consulta por adelantado
• • Comprender que los honorarios no son reembolsables una vez finalizada la consulta
• • Pagar por separado los medicamentos, gastos de envío y servicios adicionales

Se deben respetar las políticas de cancelación o reprogramación.

• • Las prescripciones se emiten exclusivamente para el paciente consultante.
• • Los medicamentos o consejos no deben compartirse con terceros.
• • El uso indebido de la prescripción o el consejo se desaconseja estrictamente y puede dar lugar a la interrupción de los servicios.

• • Se espera que los pacientes mantengan una comunicación educada y respetuosa con el personal de la clínica y el médico.
• • No se tolerará el lenguaje abusivo, las amenazas ni el mal uso de las plataformas digitales, lo cual podría resultar en la terminación de los servicios de consulta.

Al proceder con la consulta en línea, el paciente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad y se compromete a cumplir con los Derechos y Responsabilidades anteriores para garantizar una atención médica segura, ética y eficaz.