1. 1. रोगी की गोपनीयता लागू भारतीय कानूनों के अनुसार सुरक्षित रखी जाती है।
2. 2. परामर्श की रिकॉर्डिंग केवल रोगी की स्पष्ट सहमति से की जाती है।
3. 3. रोगी का डेटा नैदानिक ​​सॉफ्टवेयर, ईएमआर सिस्टम और सुरक्षित डिजिटल भंडारण में सुरक्षित रूप से संचित किया जाता है।
4. 4. चिकित्सा डेटा व्हाट्सएप पर संचित नहीं किया जाता है।
5. 5. चिकित्सालय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उचित गोपनीयता मानकों का पालन करता है।

• • प्रत्येक रोगी को गरिमा, सम्मान और बिना किसी भेदभाव के उपचार प्राप्त करने का अधिकार है।
• • परामर्श पेशेवर, नैतिक और सहानुभूतिपूर्ण तरीके से संचालित किया जाएगा।
• • किसी भी रोगी को उसकी चिकित्सा स्थिति, जीवनशैली, लिंग, आयु या पृष्ठभूमि के आधार पर नहीं आंका जाएगा।

रोगियों को यह समझने का अधिकार है:

• • होम्योपैथिक उपचार की प्रकृति
• • ऑनलाइन परामर्श का कार्यक्षेत्र और सीमाएं
• • उपचार की अपेक्षित अवधि और अनुवर्ती परामर्श

चिकित्सक उपचार के दृष्टिकोण को स्पष्ट और सरल भाषा में समझाएंगे।

रोगी रोग निदान, उपचार योजना और जीवनशैली संबंधी परामर्श से संबंधित प्रश्न पूछ सकते हैं।

रोगियों को सूचित किए जाने का अधिकार है कि:

• • ऑनलाइन माध्यम में शारीरिक परीक्षण सीमित है या संभव नहीं है
• • रोग निदान और उपचार काफी हद तक रोगी द्वारा साझा की गई जानकारी पर निर्भर करता है
• • कुछ स्थितियों में प्रत्यक्ष शारीरिक परीक्षण या आपातकालीन देखभाल की आवश्यकता हो सकती है

आवश्यकता पड़ने पर रोगियों को व्यक्तिगत परामर्श या अस्पताल में देखभाल की सलाह लेने का अधिकार है।

• • रोगी की चिकित्सा जानकारी गोपनीय रखी जाएगी।
• • व्यक्तिगत और चिकित्सा डेटा नैदानिक ​​सॉफ्टवेयर, ईएमआर सिस्टम या सुरक्षित डिजिटल भंडारण में सुरक्षित रूप से संचित किया जाएगा।
• • परामर्श की रिकॉर्डिंग केवल रोगी की स्पष्ट सहमति से और केवल चयनित मामलों के लिए की जाएगी।
• • रोगी का डेटा कानूनी रूप से आवश्यक होने के अतिरिक्त किसी तीसरे पक्ष को बेचा, साझा या प्रकट नहीं किया जाएगा।

रोगियों को अधिकार है:

• • उपचार आरंभ करने से पूर्व पर्याप्त जानकारी प्राप्त करने का
• • परामर्श शुल्क, भुगतान संरचना और धनवापसी नीति जानने का
• • ऑनलाइन परामर्श के साथ आगे बढ़ने का निर्णय लेने का

रोगी चिकित्सा परिणामों को समझने और चर्चा के पश्चात अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

रोगियों को अधिकार है:

• • उनके अद्वितीय लक्षणों और प्रकृति के आधार पर व्यक्तिगत होम्योपैथिक उपचार का
• • कारण-आधारित और समग्र दृष्टिकोण का, जिसमें जीवनशैली मार्गदर्शन भी सम्मिलित है

कोई भी मानकीकृत या सबके लिए एक जैसा उपचार नहीं किया जाता है।

रोगियों को साझा करना होगा:

• • पूर्ण चिकित्सा इतिहास
• • वर्तमान लक्षण और समस्याएं
• • पिछला उपचार और औषधियां
• • मौजूदा रोग निदान, रिपोर्ट और जांच

जानकारी छिपाना, बढ़ा-चढ़ाकर बताना या मिथ्या जानकारी देना रोग निदान और उपचार के परिणामों को प्रभावित कर सकता है।

रोगी निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी हैं:

• • औषधियां ठीक वैसे ही लेना जैसे निर्धारित की गई हैं
• • खुराक, समय और भंडारण निर्देशों का पालन करना
• • अनुशंसित जीवनशैली और आहार संबंधी परामर्श का पालन करना

चिकित्सक को सूचित किए बिना स्वयं बदलाव करना, खुराक छोड़ना या उपचारों को मिलाना हतोत्साहित किया जाता है।

होम्योपैथिक उपचार धीरे-धीरे और समग्र रूप से कार्य करता है।

परिणाम निम्नलिखित के आधार पर भिन्न हो सकते हैं:

• • रोग की प्रकृति और उसका पुरानापन
• • रोगी द्वारा निर्देशों का पालन
• • जीवनशैली के कारक

रोगियों को अवास्तविक अपेक्षाओं या निश्चित परिणामों के अनुमान से बचना चाहिए।

• • रोगियों को यह समझना चाहिए कि ऑनलाइन परामर्श आपातकालीन स्थितियों के लिए नहीं है।
• • गंभीर पीड़ा, आघात, अचानक स्थिति बिगड़ने, मानसिक आपात स्थिति या जीवन के लिए संकटपूर्ण लक्षणों के मामले में, रोगियों को तुरंत अस्पताल या आपातकालीन देखभाल लेनी चाहिए।
• • आपातकालीन उपचार न लेने के कारण होने वाले विलंब के लिए चिकित्सालय उत्तरदायी नहीं है।

रोगियों को अवश्य करना चाहिए:

• • केवल अनुमोदित संचार माध्यमों से चिकित्सालय से संपर्क करें
• • चिकित्सालय के कार्य समय (प्रातः 9:30 से दोपहर 3:30 बजे IST, रविवार बंद) का सम्मान करें
• • बिना पूर्व निर्धारित समय के व्हाट्सएप कॉल या बार-बार संदेश भेजने से बचें

गैर-जरूरी प्रश्नों के लिए अलग से सशुल्क परामर्श की आवश्यकता हो सकती है।

रोगियों को अवश्य करना चाहिए:

• • परामर्श शुल्क का अग्रिम भुगतान करें
• • समझें कि परामर्श पूर्ण होने के पश्चात शुल्क वापस नहीं किया जा सकता
• • औषधियों, कूरियर शुल्क और अतिरिक्त सेवाओं के लिए पृथक भुगतान करें

निरस्तीकरण या समय परिवर्तन की नीतियों का सम्मान किया जाना चाहिए।

• • परामर्श पत्र (प्रिस्क्रिप्शन) केवल परामर्श लेने वाले रोगी के लिए जारी किया जाता है।
• • औषधियां या परामर्श दूसरों के साथ साझा नहीं किया जाना चाहिए।
• • परामर्श का दुरुपयोग करना सख्त वर्जित है और इसके परिणामस्वरूप सेवाएं समाप्त की जा सकती हैं।

• • रोगियों से चिकित्सालय के कर्मियों और चिकित्सक के साथ विनम्र और सम्मानजनक व्यवहार की अपेक्षा की जाती है।
• • अपमानजनक भाषा, धमकी या डिजिटल प्लेटफॉर्म के दुरुपयोग को सहन नहीं किया जाएगा।

ऑनलाइन परामर्श के साथ आगे बढ़कर, रोगी यह स्वीकार करता है कि उसने गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है और वह सुरक्षित, नैतिक और प्रभावी चिकित्सा देखभाल सुनिश्चित करने के लिए उपरोक्त अधिकारों और उत्तरदायित्वों का पालन करने हेतु सहमत है।